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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Die 5 häufigsten Fragen

von Verbrauchern und Unternehmern. Sie möchten nicht zu lange warten und sofort Antworten erhalten?

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Melden Sie sich an und gehen Sie zu „Meine Bewertungen“, um alle Ihre abgegebenen Bewertungen zu finden. Von dort aus können Sie jede Bewertung jederzeit bearbeiten oder entfernen. Änderungen werden sofort wirksam und auf der Unternehmensseite aktualisiert.

Bewertungen werden in der Regel innerhalb weniger Sekunden nach dem Absenden veröffentlicht. Falls Ihre nicht angezeigt wird, wurde sie möglicherweise wegen eines Verstoßes gegen unsere Community-Richtlinien markiert (z. B. unangemessene Sprache oder fehlende Authentifizierung). Prüfen Sie auch, ob Sie sich nach dem Absenden angemeldet oder registriert haben – dieser Schritt ist für die Veröffentlichung erforderlich.

Nein. Unternehmen können Bewertungen, die ihnen nicht gefallen, nicht einfach löschen. Eine Bewertung wird nur entfernt, wenn sie eindeutig gegen unsere Richtlinien verstößt – wie etwa beleidigende Inhalte, nachweislich falsche Behauptungen oder Spam. Diese Entscheidung wird ausschließlich vom Trustado-Team getroffen.

Für Verbraucher ist Trustado vollständig kostenlos: Bewertungen lesen, Unternehmen vergleichen und eigene Erfahrungen ohne Kosten teilen. Auch die Registrierung und die Beanspruchung eines Unternehmensprofils sind kostenlos.

Sie können Bewertungen nach Bewertung, Datum oder Relevanz sortieren und filtern. So finden Sie schnell die Erfahrungen, die für Sie am wichtigsten sind.

Verbraucher

Verbraucher

Sie können Bewertungen nach Bewertung, Datum oder Relevanz sortieren und filtern. So finden Sie schnell die Erfahrungen, die für Sie am wichtigsten sind.

Ja. Wenn sich Ihre Erfahrung ändert oder Sie Ihr Feedback aktualisieren möchten, können Sie Ihre Bewertung jederzeit in Ihrem Konto bearbeiten.

Ja. Sie können Ihre Bewertung aktualisieren oder eine neue abgeben, wenn Sie im Laufe der Zeit mehrere Erfahrungen mit demselben Unternehmen gemacht haben.

Sie können wählen, wie Ihr Name angezeigt wird. Trustado gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Privatsphäre und gewährleistet gleichzeitig Transparenz und Glaubwürdigkeit.

Die meisten Bewertungen erscheinen kurz nach dem Absenden. In einigen Fällen können Bewertungen kurz geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie unseren Community-Richtlinien entsprechen.

Ja. Unternehmen können öffentlich auf Bewertungen antworten. Dies ermöglicht offene Kommunikation und hilft oft, Fragen oder Bedenken direkt zu klären.

Teilen Sie Ihre ehrliche Erfahrung, was gut lief und was verbessert werden könnte. Klares und ausgewogenes Feedback hilft anderen Verbrauchern, bessere Entscheidungen zu treffen.

Hohe Bewertungen können ein starker Indikator für Kundenzufriedenheit sein. Das Lesen mehrerer Bewertungen gibt Ihnen ein klareres Bild von Konsistenz und Servicequalität.

Unser Team prüft gemeldete Inhalte sorgfältig. Wenn eine Bewertung gegen unsere Richtlinien verstößt, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen, um die Plattform fair und vertrauenswürdig zu halten.

Bewertungen vorab zu prüfen hilft Ihnen, schlechte Erfahrungen zu vermeiden, vertrauenswürdige Unternehmen zu entdecken und klügere Kaufentscheidungen mit Zuversicht zu treffen.